บอกเล่าเก้าสิบ - Taxi 1681

เนื่องจากช่วง 2 เดือนกว่า ที่ผ่านมา ป้าต้องใช้บริการแท๊กซี่ จากบ้านไปที่ทำงาน จากที่ทำงาน มาบ้าน หลายครั้งอยู่ (น่าจะเกิน 10 เที่ยว ) เนื่องจากมีบางวัน ที่คุณพ่อ คุณแม่ ท่านนำรถไปใช้ทำธุระต่างจังหวัด

ก็เลยเป็นที่มาของกระทู้นี้ค่ะ ว่าจะมาเขียนเล่าซะหน่อย สำหรับ พี่แท๊กซี่ 1681


ป้าคิดว่า ทาง 1681 ทำเป็นระบบดี เป็นที่น่าพอใจในระดับหนึ่งเลยนะคะ

การโทรไปที่ 1681 ทุกครั้ง ระบบจะแจ้งว่าจะอัดการพูดคุยเพื่อเป็นการพัฒนาระบบ

จากนั้น เจ้าหน้าที่ก็จะถามเบอร์ติดต่อเรา สถานที่ให้ไปรับ และรายละเอียดต่างๆ

 ข้อแนะนำ-1 บอกรายละเอียดให้มากที่สุดเลยนะคะ เป็นส่วนสำคัญในการกดรับงานจากพี่แท็กซี่เลยล่ะ อันนี้ เขาบอกมา เช่น ยินดีขึ้นทางด่วน, อยากให้มารอที่ตึก ยินดีจ่ายค่าจอดรถตึก และ อื่นๆ 

จากที่ใช้บริการ ป้าว่า พี่ๆ แท๊กซี่ แต่งตัวเรียบร้อยนะคะ เหมือนเป็นเครื่องแบบเลยอ่ะคะ คือ เท่าที่เจอมา จะใส่เสื้อเชิร์ตสีฟ้าอ่อน กางเกงสแล็คสีดำ หรือไม่ ก็สีน้ำตาล

 ข้อแนะนำ-2 กะเวลาให้พอเหมาะ และ ควรโทรแจ้ง ก่อนการใช้งาน 1 ชั่วโมงเป็นอย่างน้อยนะคะ เช่นถ้าเราเลิกงาน 5.30 น. ก็อาจจะแจ้งเข้าไปว่าให้มารับ ตอน 6 โมง

 ข้อแนะนำ-3 เราสามารถขอเบอร์มือถือพี่แท๊กซี่ จากศูนย์ได้นะคะ ถ้ารู้สึกแปลกๆ เราก็บอกเขาได้ว่า เผื่อเอาไว้ เผื่อหากันไม่เจอ ประมาณนี้อ่ะคะ เบอร์ที่เราขอ จะมีประโยชน์ ในยามจำเป็น เช่น ถ้าเราลืมของ

 ข้อแนะนำ-4 เมื่อขึ้นบนรถแล้ว ให้โทรแจ้ง คนที่บ้าน เพื่อน หรือ แฟน ว่า เราได้ขึ้นรถแล้ว หมายเลขทะเบียนอะไร ซึ่งตรงนี้ น้องๆ สาวๆ หลายคน อาจจะเกร็ง เพราะคิดว่า ถ้าเราโทรไปแจ้ง แล้วพี่แท๊กซี่ เขาจะคิดอย่างไร

วิธีของป้า คือ ป้าจะพูดกับเขา ว่า ขออนุญาตโทรบอกที่บ้านหน่อยนะคะว่าหารถได้แล้ว จากนั้นโทรไปหาที่บ้านแล้ว พูดประมาณนี้ว่า

" โห ดูเดะ กว่าจะมีพี่แท๊กซี่รับ อ่ะ นึกว่าจะไม่มีรถแล้ว ดีนะ พี่เขากดรับงาน มีรถกลับแล้ว"

หลังจากนั้นก็แจ้งทะเบียนรถกับที่บ้าน ...พูดประมาณนี้ เขาเองก็คงจะรู้สึกดี สำหรับบริการครั้งนี้ อ่ะคะ

 ข้อแนะนำ-5 ติดยาดมค่ะ อิ อิ จริงๆ ป้าไม่ค่อยเมารถนะ แต่มี 1 ครั้ง ที่มึนอ่ะคะ พอถึงบ้านก็ถามหายาหม่องใหญ่เลย 


ในรถแท๊กซี่สีฟ้า 1681 ส่วนใหญ่จะมี GPS สำหรับให้ศูนย์ติดตามรถแต่ละคัน นอกจากเสียว่าเป็นรุ่นแรกๆ ของ 1681 อาจจะไม่มีตัวนี้ (อันนี้ พี่คนขับบอกมาอีกที)

การพูดคุย จริๆ ก็ทั่วไปนะคะ คุยเรื่องรถติดบ้าง ทำงานอะไรบ้าง ไม่ได้ถามอะไรที่มันเป็นส่วนตัวมากเกินไป ตัวป้าเองก็คุยแรกๆ ค่ะ หลังจากนั้น ก็นั่งเงียบๆ ไป คอยบอกทางไปเรื่อยๆ

การเปิดวิทยุของพี่คนขับ อันนี้หลายๆ คนอาจจะเฉยๆ แต่ป้าขอแสดงความเห็นหน่อย คือ เท่าที่เจอ พี่คนขับ 1681 เขาจะเปิดสถานี้ เป็นเรื่องทั่วๆ ไป อ่ะคะ เช่น สถานีรายงานการจราจร สถานีเพลง ซึ่งป้าค่อนข้างชอบนะคะ


มีอยู่ครั้งหนึ่ง นานมากแล้ว เจอคนขับที่เขาเปิดสถานีทางการเมืองอ่ะคะ แล้วชวนเราคุย ซึ่งสำหรับป้า ป้าไม่อยากคุยเรื่องนี้ พอจะเข้าใจไหมคะ มันเป็นหัวเรื่องที่ค่อนข้างอ่อนไหว ไม่ว่าเราจะเห็นไปในทางเดียวกัน หรือคนละทาง

แต่เท่าที่เจอกับ คนขับ 1681 จะเปิดสถานีเรื่องทั่วไปค่ะ


ส่วนเส้นทางการเดินทาง ส่วนใหญ่ไปตามที่เราบอกนะคะ มีแค่ครั้งเดียวที่เขาใช้ซอยลัดไปขึ้นทางด่วน


สำหรับค่าใช้จ่าย - ก็คือ ค่าโดยสารจริงตามมิเตอร์ + 20 บาท ค่ะ ซึ่งป้าก็ว่าโอเคนะ สำหรับบริการแบบนี้

ส่วนใครที่เรียกแล้ว แล้วจะขอยกเลิก ก็จ่าย 50 ให้แท๊กซี่สำหรับค่าการเดินทางไปหา (ตรงนี้ ป้ายังไม่เคยเกิดแบบนี้ แต่ศูนย์แจ้งไว้ในโทรศัพท์ค่ะ)


แต่ไม่ว่าอย่างไร ก็ขอให้สาวๆ ใช้รถแท๊กซี่ อย่างมีสตินะคะ ระวังตัวตลอดเวลา เอากระเป๋าไว้กับตัวตลอด อย่าวางข้างๆ เลยค่ะ มือถือติดตัวตลอดเลยนะคะ

สำหรับ 1681 หลายๆ คนอาจจะเคยใช้บริการมาแล้ว ถ้ายังไง ก็มาแชร์ความเห็นกันได้นะคะ


Have a Blossom Day

Discussion (11)

 ไม่ใช่แค่รถแท๊กซี่นะคะ รถสองแถว รถตู้ก็เป็น วันก่อนโดนรถสองแถวชนท้าย เส้นตลาดมีนบุรี-ลำลูกกา ทะเบียน 15-4255 คนขับชื่อนายทะนงศักดิ์ ศรีทอง ชนก็ยังมาด่าเรา พูดในทำนองลักษณะเราผิด ทั้งๆที่ตนเองแหละผิด เราจะไม่ถือสาถ้าพูดจากันด้วยดีดี ดันมาว่าเราไม่มีการศึกษา เราคิดว่าถ้ามีการศึกษาจะมานั่งขับรถสองแถวแบบนั้นหรอ ทั้งอาย ทั้งโมโหมาก ผู้ชายอะไรด่าได้แม้ผู้หญิงคนเดียว ไม่เป็นสุภาพบุรุษเลย เสียงความรู้สึกกับรถพวกนี้มากเลยคะ
ไม่เคยประทับใจศูนย์ 1681 เลยค่ะ


1.เพราะมาช้าทุกครั้งอย่างเร็วสุดก็20นาทีหลังจากที่โทรมาแจ้งเลขทะเบียนนะค่ะ บางครั้งก็ไม่โทรมาบอกเลขทะเบียนก่อนที่รถจะมาถึง

2.1681แจ้งข้อมูลไว้2เบอร์โทรมีเบอร์081กับ089 เราจะให้ศูนย์โทรแจ้งเบอร์089ตลอดแต่บางครั้งก็แจ้งผิดโทรกลับไปแจ้งที่เบอร์081ค่ะ

3.เจอแท็กซี่ไม่สุภาพเลยทำให้เลิกใช้บริการศูนย์นี้เลยค่ะ
   - ครั้งแรกนะค่ะ เจอคนขับที่เข้ามาช้าเนื่องจากหลง อันนี้พอเข้าใจค่ะ เนื่องจากบ้านเราค่อนข้างเข้าไปลึกทีเดียวแต่คือเราบอกข้อมูลละเอียดมากว่า เลี้ยวป้ายเลขไหนทับอะไร ก็พยายามไม่คิดอะไร แต่พอขึ้นรถแล้ว คนขับก็บ่นกระปอดกระแปดตลอดทาง(ตั้งแต่ลาดพร้าวถึงลาดกระบัง) แล้วมีการเปิดศูนย์ข้อมูลให้เราฟังว่าศูนย์บอกข้อมูลคนขับแบบนี้ เราฟังตามซึ่งทางศูนย์ก็แจ้งถูกค่ะ คนขับก็บ่นๆพูดเหมือนกับว่า เราน่ะเป็นคนบอกข้อมูลผิดเอง ไม่ใช่ศูนย์บอกผิด ซึ่งทั้งๆที่จริงๆแล้วคนขับฟังศูนย์ข้อมูลไม่เข้าใจแล้วก็หลงเอง ขับไปบ่นไปเรื่องนี้ตลอดทาง แถมยังสัปหงกหลับๆตื่นๆ แต่ก็ทนเอาอ่ะค่ะเพราะตอนนั้นเป็นเวลาดึกมากๆ ไม่อยากลงจากคันนี้ที่เรียกจากศูนย์ ไปเรียกคันอื่นกลัวไม่ปลอดภัย

  -ครั้งที่สองค่ะคราวนี้แย่มากค่ะพูดไม่สุภาพ ไม่มีมารยาทด้วยตอนนั้นเป็นเวลาตี5เราอยู่บ้านเพื่อนเรา แล้วเราจะกลับบ้านซึ่งก็โทรให้ศูนย์1681ส่งรถมารับแล้วด้วยความที่ว่าเราอยู่ชั้น3ของบ้านจึงบอกศูนย์ว่าให้โทรมาบอกเมื่อตอนที่รถมาถึง ระหว่างรอเราก็คำนวณเวลาตลอดแล้วคือคันนี้มาถึงศูนย์ก็ไม่ได้โทรบอกว่ามาถึงแล้ว คนขับเค้าก็ลงมากดกริ่งกดแบบ กดๆๆๆๆๆๆ ย้ำๆๆ จนแม่ของเพื่อนเราตื่น เราก็ต้องขอโทษแม่เพื่อนใหญ่ แล้วพอเรารีบออกไปขึ้นรถ คนขับเค้าก็จอดริมถนนแต่ไม่รู้เค้ายังไงนะค่ะ คนขับก็เหนแล้วว่าเราไปที่รถแล้ว แต่ก็เลื่อนรถเดินหน้า ถอยหลังอยู่ได้แล้วพอคนขับหยุดรถเราเปิดประตู ประตูก็ล้อก คนขับก็ไม่เปิดล็อกให้เรา แถมยังเดินหน้า ถอยหลังรถต่อ แล้วถึงเปิดล็อกให้ ทั้งๆที่ไม่มีเหตุอะไรจะต้ิองขยับรถเลย พอขับรถออกไปเส้นทางกลับบ้านเราจะมี2ทางคือทางเส้นหลักกะทางที่อ้อม คนขัีบก็พาเราออกทางที่อ้อม เราก็เลยรีบทักท้วง ว่าให้ไปอีกทาง(ซึ่งก็คือทางหลักคนขับก็ทำเสียงจิ้ปากแบบหงุดหงิดอะค่ะ แล้วขึ้นเสียงใส่เราว่า คราวหลังน่ะก็รีบๆบอกหน่อยนะ แท็กซี่ไม่ได้มีทางเลือกเยอะนักหรอก ไอเราก็คิดว่าคนขับไม่รู้จักทางหลักรึป่าวเลยพาเราออกทางอ้อมแต่ปรากฎว่า คนขับรู้จักเส้นทางหลักค่ะไปถูกแต่จงใจพาเราออกทางอ้อม โมโหมากค่ะต้องโทรไปต่อว่าทางศูนย์ ทั้งที่เราก็ไม่ใช่คนคิดอะไรมากแต่รอบนี้ไม่ไหวค่ะ


หลังจากนั้นเลิกใช้บริการศูนย์นี้ ไปเรียกอีกศูนย์แทนคือศูนย์ 1661 อะค่ะ รู้สึกชอบศูนย์นี้มากค่ะโทรไปรับสายเร็ว รถแท็กซี่มาไวไม่เกิน10นาทีหลังจากศูนย์โทรมาแจ้งเลขทะเบียนรถมาถึง แล้วก็ยังไม่เคยเจอคนขับที่ไม่สุภาพเลยค่ะ บางครั้งรถมาถึงก่อนที่ศูนย์จะโทรแจ้งเลขทะเบียนรถ แต่ก็ไม่เคยพลาดที่จะโทรมาแจ้งเลขทะเบียน

ขอบคุณทุกๆ ท่านที่แวะเข้ามา เพิ่มเติมความเห็นกันนะคะ

ป้าว่า วิธีการ SMS ไปให้คนที่บ้านก็ดีเนอะ..



ขอบคุณอีกครั้งค่ะ

 ปกติที่บ้านเราแอนตี้การขึ้นรถแท็กซี่ค่ะ เราเลยไม่ค่อยให้เขาขับไปถึงหน้าบ้านเท่าไหร่ อย่างมากสุดก็ปากซอยหมู่บ้านแล้วเรานั่งมอไซค์ต่อเข้าไป 10 บาท
แต่ทุกครั้งที่เราขึ้นคนเดียว แฟนจะให้เราโทรบอกเขาตลอดว่าขึ้นแท็กซี่คันไหน สี ทะเบียนอะไรมาค่ะ
เคยอ่านกระทู้พันธุ์ทิพย์หลายๆกระทู้ เขาว่าบางทีคนขับ จะกลัวผู้โดยสารซะมากกว่าค่ะ เพราะฉะนั้นเขาจะรู้สึกสบายใจกว่าถ้าเห็นเราไม่ไว้ใจเขา หรือโทรศัพท์บอกที่บ้านแบบนี้ อย่างน้อยเราก็ไม่ได้มาปล้นแท็กซี่ค่ะ
แต่หนูไม่ค่อยโทรเรียกแท็กซี่จากศูนย์แบบนี้เท่าไหร่อะค่ะ ขึ้นไม่ค่อยบ่อย ชอบซิ่งเรือแสนแสบมากกว่า อิอิ
แต่ก็ขอบคุณสำหรับข้อมูลดีๆนะคะ ^ ^

เท่าที่เคยใช้บริการมาก็ดีนะคะ ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร แต่บางทีก็ต้องเตรียมแผน 2 ไว้ด้วย
เพราะบางครั้งเจอปัญหาแจ้งทาง call center ไปแล้วรับงานแล้ว แต่พอใกล้ๆ จะถึงเวลามารับ
call center ค่อยโทรกลับมาบอกว่า taxi ไม่มีว่าง ไม่มีมารับ ไรงี้อ่าค่ะ ขนาดโทรก่อนเป็นชม.นะ

ส่วนเรื่องแจ้งทะเบียน ปกติเราใช้วิธีโทรบอกคนอื่นว่าขึ้นรถแล้ว ให้คนขับ taxi รู้ว่ามีคนรับรู้ว่าเราขึ้น taxi ไปแล้วนะ
จากนั้นค่อย text ทะเบียนรถตามไปใน sms อีกทีอ่าค่ะ ไม่กล้าบอกทางโทรศัพท์ตรงๆ