😭ทำไมคำสั่งซื้อจาก​shop.dior.co.ถูกคืนเงินแบบ​งงๆ😭

ทุกคน!! ช่วยด้วยคือที่เราสั่งซื้อของกับทาง​s​hop.dior.co.th.ไปเราก็รอของมาส่งวันนี้เลยเข้าไปเชคสถานะปรากฏ​ว่ามันขึ้นว่าคืนเงินอ้าวว​ งงเลยย​ คือเราไม่ได้เป็นคนยกเลิกแล้วไม่ได้รับการแจ้งอะไรด้วย​ พอไปเช็คเมลล์ก็ขึ้นว่าของถูกส่งคืนเมลล์ส่งมาวันนี้ตอน09โมงกว่าๆเองเราเลยรีบพยายามติดต่อดิออร์ไปทั้งทาง​ ข้อความที่ให้ทิ้งไว้​ และโทรไปด้วยแต่มีแต่ข้อความเสียงอัตโนมัติ​ตอบกลับมาตลอด(ซึ่งโทรไปในช่วง​14น.ที่เค้าบอกว่าให้ติดต่อได้แล้ว)ใครมีวิธีติดต่อที่เร็วกว่านี้ไหมค่า​ แง่​ แต่อีกออเดอร์หนึ่งที่สั่งที่ขึ้นจัดส่งตามปกติ​ งงมาก​ แง่​ ของที่เราอยากได้จะไม่ได้หรออ​ เสียใจ​ ขอความช่วยเหลือจากใครที่รู้วิธีติดต่อหน่อยค่าหรือว่ามีใครเป็นเหมือนกันบ้าง​ หรือของที่เราสั่งหมดหรือยังไง​ งงที่ว่าไม่ได้รับการแจ้งอะไรเลย​ หรือปกติถ้าซื้ออนไลน์จะเป็นแบบนี้อยู่แล้วอ่า​ แง่​ ถ้าเป็นแบบนี้คือเข็ดแล้วว​ ร้องไห้แล้วว???