ลาก่อนแบรนด์ Cute Press !
AngelaJung312วันนี้ได้ไปใช้สิทธิ์ลด 30% ของแบรนด์นี้มาค่ะ เราได้เลือกซื้อเป็นไพรเมอร์ตัวดังของเขา แต่พอกลับมาบ้านแกะกล่องดู ปรากฎว่าฝาแตกค่ะ...
มันดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ใช่ไหมคะ แต่สำหรับเรามันเป็นค่ะ เพราะว่า 1. เราคิดว่าสาวๆ สวนใหญ่ชอบซื้อเครื่องสำอางที่แพคเกจสวยงามใช่ไหมคะ เราเห็นหลายคนซื้อแค่เพราะมันสวยแต่จะได้ใช้หรือเปล่าก็ไม่รู้ด้วยซ้ำ 2. ฝามันแตกแล้วถ้าพกพาแล้วเกิดมันหลุดล่ะ? สินค้าถูกบีบออกมาจากการกดทับเพราะไม่รู้ตัวล่ะ? และพอมันได้แตกแล้ว เวลาใช้งานการเปิดปิดบ่อยครั้งมันจะยิ่งแตกขึ้นไปเรื่อยๆ ค่ะ ถ้านึกไม่ออกกลับไปเปิดกรุหยิบเจ้าลิปของ Wet n Wild มาดูด่วนค่ะ
ซึ่งปัญหามันอยู่ที่เราซื้อคาโปรโมชั่น หากจะเปลี่ยนสินค้า ต้องจ่ายส่วนเกินที่เป็นราคาเต็มด้วย!?? เท่ากับว่าเราต้องจ่ายเพิ่มไปอีกเกือบ 90 บาท แล้วอิชั้นจะซื้อราคาโปรโมชั่นมาเพื่อออออออออออออออออออออ
เราว่ามันไม่ยุติธรรมเลยนะ เราไม่ได้เป็นคนทำพังซักหน่อย สินค้าคุณเสียหายคุณต้องรับผิดชอบนะ ต่อให้เราเป็นคนทำเสียหายเอง สินค้าคุณก็มีความผิดอยู่ดีเพราะแกจะอ่อนเกินไปมั้ยวะ?? ซึ่งที่แตกคือ "ฝา" มันต้องแข็งแรงปกป้องผลิตภัณฑ์สิคะ แล้วฝาของเขามันไม่ได้ดูก๊องแก๊งโง่ๆ เลยนะ แต่มันแตกได้ก็ต้องคิดแล้วอะ จริงๆ สินค้าเขาแพคเกจดี คุณภาพดีเยอะมากกกกก
เงิน 90 บาทเราก็มีปัญญาจ่ายแต่เราเสียความรู้สึกมากกว่า เราเป็นลูกค้าคุณมานานเกิน 10 ปี ทั้งใช้และชอบสินค้าคุณหลายอย่าง เราเข้าใจนะว่าของมันแตกอะคุณก็ขายไม่ได้ กำไรไม่มีแถมขาดทุน เราก็เป็นพนักงานร้านเหมือนกันอะไรเสียหายชำรุดเราเก็บหมดไม่ขาย ยอมเสียเงินเล็กน้อยดีกว่าเสียลูกค้า เพราะของมันไม่ได้พังทุกชิ้นใช่ไหมล่ะ?
ที่อยากจะบอกก็มีแค่นี้แหละ (ยาวอย่างกับเรียงความบอกว่าแค่นี้ ฮ่าๆๆๆๆ) ถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่เราคงไม่ซื้อสินค้าคุณอีกต่อไป
*****เพิ่มเติมนะคะ ทางแบรนด์ได้โทรมาและประสานงานกับทางสาขาที่เราซื้อให้แล้วค่ะ ว่าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้โดยไม่เสียเงินเพิ่ม โดยพูดคุยให้บริการดีมากกก จริงๆ พนักงานร้านเขาทุกสาขาที่เราไปก็ให้บริการดีหมด คนเราก็ผิดพลาดกันได้เนอะ เมื่อเป็นแบบนี้แล้วเราคงจะสนับสนุนสินค้าเขาต่อไป เนื่องด้วยคุณภาพสมราคาและบริการที่ดีค่ะ
Discussion (12)
แต่เนื้อของผลิตภัณฑ์ใช้งานได้ปกติใช่ไหมเอ่ย
มีกรณีที่เช็คไม่ได้ด้วยค่ะ ไม่ให้แกะเช็คหรือไม่ให้เทส ของเราตอนซื้อไม่ใช่ตัวบรรจุภัณฑ์เสียหายนะคะ แต่เป็นตัวผลิตภัณฑ์ด้านในเลยค่ะ เราเลยลองไปขอเปลี่ยนดู ตอนแรกเขาก็ถามว่าแกะหรือยัง เราเลยบอกว่า มันไม่ได้เสียที่บรรจุค่ะ เพราะแกะดูถึงได้รู้ว่าข้างในมันเสียหาย เขาเลยยอมเปลี่ยนให้ ถ้าไม่ยอมนี่มีโวยล่ะค่ะ อันนี้ของเราราคาเต็มด้วย ขนาดตอนเปลี่ยนยังแทบจะไม่ให้แกะเช็คผลิตภัณฑ์ แล้วถามหน่อยว่า ถ้าไม่เช็คจะรู้มั้ยน้อ เกิดเป็นอีกก็ต้องมาเปลี่ยนอีก
ของเราคือที่สัตสันนะคะ แต่ก็โอเคที่ไม่มีอะไรดราม่า