ขอคำแนะนำฝึกงาน แผนก Front Office หน่อยคร้าบบ

เคยทำงานแผนก Front office ค่ะ ส่วนตัวไม่ได้จบการโรงแรมมาเหมือนกัน พอเริ่มงานก็ต้องเรียนรู้ใหม่ทั้งหมดค่ะ ถามถึงการเตรียมตัวในเรื่องของงานไม่มีอะไรต้องเตรียมค่ะ เพราะเรายังไม่ทราบระบบการทำงานของโรงแรมหรือบริษัทนั้นๆ แม้แต่การเรียนโรงแรมมาแล้วยังต้องมาเริ่มฝึกใหม่เลยค่ะ เนื่องจากระบบงานของแต่ละที่ โปรแกรมที่ใช้งานต่างๆก็ไม่เหมือนกัน ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้นะคะ ถ้าเกิดว่าอยากเตรียมจริงๆก็คือฝึกเตรียมตัวและใจของตัวเองนั่นแหละค่ะ เพราะการทำงาน Front เปรียบเหมือนเราเป็นหน้าเป็นตาให้องค์กร ความประทับใจด่านแรกจะอยู่ที่เราทั้งหมด สำรวจตัวเองว่าบุคลิคเราเป็นอย่างไรบ้าง ภายนอกดูดีแล้วหรือยัง ส่วนภายในมีความอดทน นอบน้อม มีสติพร้อมรับกับอารมณ์และความต้องการของแขกหรือลูกค้า ที่สำคัญอย่าลืมตั้งใจเรียนอยู่ในสิ่งที่รุ่นพี่เค้าสอนนะคะ
สำหรับที่ถามว่างาน Front นั้นหลักๆมีอะไรบ้าง ก็คือการต้อนรับลูกค้า รับ Check-in Check-out ตอบคำถามข้อสงสัยหรือให้คำแนะนำต่างๆแก่ลูกค้า แล้วก็อาจจะมีงานทางด้านเอกสารด้วยค่ะ ทั้งหมดพี่ตอบจากประสบการณ์ที่มีนะคะ ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมดูค่ะ เพราะอย่างที่บอกแต่ละที่ก็จะมีความแตกต่างกัน ขอให้สนุกกับการฝึกงานนะคะ