สอบถามเรื่องสั่งสินค้าเวป Lightinthebox

เราสั่งสินค้าในเวป  Lightinthebox ไปค่ะ ระบบแจ้งว่า shipping ออกมาตั้งแต่วันที่ 25/11/12  เราเลือกจัดส่งแบบประหยัดที่สุด ซึ่งระบบแจ้งว่าจะใช้เวลาในการจัดส่ง 10-20วันทำการ แต่ตอนนี้ขอยังไม่ได้ของเลย ที่คิดว่าผิดปกติเพราะว่าเคยสั่งสินค้ามา 2 ครั้งใช้เวลาจัดส่งแค่ 10วันเองค่ะ แต่รอบนี้ถือว่านานมาก เลยอยากถามคนที่เคยซื้อของเวปนี้ว่าเคยรอสินค้านานสุดๆประมาณกี่วัน แล้วถ้าเราอยากจะเช็คเราสามารถส่งเมลล์ไปถามได้ไหมค่ะ ขอบคุณค่ะ