ขอบ่นกับพฤติกรรมที่ไร้ความรับผิดชอบของเซลล์นิสสัน สาขา เพชรบุรีตัดใหม่ค่ะ

ขออนุญาตเล่าตั้งแต่ต้นเลยนะคะ

คือเราจองรถนิสสันมาร์ชตัวท็อปสีขาวไว้กับศูนย์นิสสันสาขาเพชรบุรีตัดใหม่ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมค่ะ

โดยมีเงื่อนไขในการดาวน์ 25% พอกลางเดือนมิถุนายน เซลล์โทรมาบอกให้รับรถได้แล้ว แต่ทางเราไม่พร้อม เพราะ

ต้องการรอฤกษ์ จึงยอมเสียสละให้ลูกค้าเจ้าอื่นไปก่อน และตกลงกับทางเซลล์ว่า จะพร้อมรับรถในวันที่ 28 กรกฎาคม

ปรากฎว่า รถก็มาก่อนฤกษ์เราอีก มาประมาณวันที่ 12 ก.ค แต่เซลล์พึ่งโทรบอกเราวันที่ 22 ก.ค. บอกให้เรามารีบรับรถ

ด่วน ไม่อย่างงั้น ทางศูนย์จะดึงรถกลับไป ตามกฎ ห้ามรถทิ้งไว้ที่ศูนย์นานเกิน 7-10วัน ซึ่งเราก็แจ้งไว้ตั้งแต่แรกไว้ว่าวัน

ไหนที่เราสะดวก ทางเซลล์ก็มาเร่งวันรับรถเรายิกๆ เราก็บอกว่า เราสามารถเลื่อนขึ้นมาได้ แค่ วันที่ 26 ก.ค.เท่านั้น ก่อน

หน้านี้ไม่สะดวก ทางเซลล์ก็ตกลง  พอวันที่24 เซลล์ก็บอกว่าติดฟิล์มให้เรียบร้อยแล้ว เราก็มั่นใจว่าได้รถตามวันแน่นอน

ปรากฎว่าวันที่25 โทรมาคุยว่า รถโดนศูนย์ดึงกลับไปแล้ว เรางงมาก ทั้งๆที่ติดฟิล์มไปแล้ว จะดึงกลับไปได้ยังไง รถเราติด

ฟิล์มมืด 80% ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 500 บาท จะมาดึงคืนไปง่ายๆได้ไง เรางงและโมโหมาก จึงคิดที่จะขอคืนใบจอง จะไป

เอารถเจ้าอื่น แต่ทางเซลล์แจ้งว่ารถจะมาอีกทีวันที่4-6 ส.ค.เราเลยคิดว่าแค่อาทิตย์เดียวเองก็เลยจะรอ ดีกว่าไปทำเรื่อง

ใหม่ ปรากฎว่า วันนี้รถก็ไม่ได้อีก และเซลล์ไม่สามารถบอกได้ว่ารถจะมาเมื่อไหร่ เราโกรธมากค่ะ และโวยวายกับเซลล์

แต่เซลล์กลับบอกเราให้เราไปฟ้อง สคบ.และให้เราโทรไปคุยกับ ผจก.ศูนย์ พอเราโทรไปก็ไม่รับสาย แถมปิดเครื่องหนี้เราอีก

ขอถามเพื่อนๆว่า เราจะจัดการกับเรื่องนี้ยังไงคะ

1เพื่อนๆมีเซลล์นิสสันที่ศูนย์ไหน ที่รู้จักและบริการดีๆบ้างคะ  ตอนนี้เราพร้อมรับรถเลยค่ะ

2.เราสามารถร้องเรียนหรือทำยังไงกับพฤติกรรม ของเซลล์และผจก.ได้บ้างคะ

3.มีรถค่ายไหนแนะนำบ้างนอกจากนิสสัน ราคาไม่เกิน 6แสนค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ