ไปรษณีย์แกล้ง..ทำไงดีคะ+ร้องเรียนใครดี

อยากรู้ว่าเราต้องทำไงดีค่ะ... ..พอดีว่า..เราส่งไปรษณีย์ ems ปกติอย่างช้าพัสดุก็น่าจะถึงประมาณ 3วัน. แต่เรื่องมีอยู่ว่าเราส่งพัสดุให้ลูกค้าที่ จ.นครราชสีมา อ.ด่านขุนทด ต.หนองแวง เป็นอะไรที่ฮ่วยแตกมากและไม่ใช่เกิดเหตุแค่ครั้งเดียวนะค่ะ มันเป็นแบบนี้มานานมากจนชาวบ้านแถวนั้นเขาแจ้งเรื่องกับทางไปรษณีย์แล้วแต่เรื่องก็ยังเงียบอีกเหมือนเดิม คือง่ายๆว่าคนส่งของหรือ บุรุษไปรษณีย์เป็นเด็กเส้นค่ะ..แล้วทุกครั้งเวลาโดนร้องเรียนไปเรื่องก็จะเงียบ และไม่เคยแก้ไขอะไรเลย ปกติเราส่งของพัสดุไปภาคใต้ 2-3วัน ก็ถึงแล้วค่ะ แต่ที่นี่ไม่เลย เวลาเช็คไปก็ขึ้นสถานะนำจ่าย ขึ้นนำจ่ายมาได้ 3วัน. แล้วมีชื่อผู้รับแล้วแต่แปลกที่พัสดุไม่ถึงมือผู้รับเลย ส่งสินค้าตั้งแต่วันเสาร์ จนต้องโทรไปหาชื่อคนส่งหรือ บุรุษไปรษณีย์ที่เป็นผู้เซ็นรับของ แต่ได้คำตอบกลับมาว่า ไปมาแล้วไม่มีใครอยู่บ้าน เขาเลยบอกกลับเราว่าเดี๋ยวจะไปส่งให้ตอนเย็น ซึ่งของพึ่งถึงมือผู้รับในวันศุกร์ เวลาประมาณทุ่มสองทุ่ม..แต่ผู้รับเล่าให้ฟังว่าเขาจะทำงานแบบว่า ไปรับของที่ไปรษณีย์วันเดียวคือวันจันทร์ แล้วส่งไม่ทันหรือเวลามีปัญหากับบ้านหลังที่ตัวเองไม่อยากไปส่งเขาจะจ้างลุงคนนึงไปส่งแทน แล้วโยนความผิดให้ลุงแกตลอด..แล้วบ่อยครั้งมากที่เจอกันแบบนี้คือส่วนใหญ่เขาจะพูดกันว่าเราทำไรเขาไม่ได้หลอก เขาทำงานแบบนี้ตลอดแล้วอีกอย่างเขาก็เป็นเด็กเส้นด้วย ชื่อ นายชนะชัย เขตส่งของ อ.ด่านขุนทด ต.หนองแวง มีใครพอจะเเนะนำได้บ้างไหมค่ะว่าต้องทำอย้างไรดี

เรื่องนี้มันเป็นเรื่อที่เกิดขึ้นจริงๆ และเปนความน่า อัปยศอดสู่ของ ไปรษณีไทย..... เหตุเกิดเมื่อ วันที่11/ก.ย./2557 ณ.ไปรษณี อ.เมืองกาญจนบุรี (ไปรษณีใหญ่) เวลาโดยประมาณ 15;40 ผมไปส่งของให้กับเพื่อนคนนหนึ่งอยู่ใน จ.อุทัยธานี พอไปถึงผมก้ไปกดบัตรคิวแล้วไปซื้อกล่องใส่ของคิวของผมเหลืออีก3คิวจะถึง ผมก้ได้บรรจุของแต่ยังไม่ทันเสร็จดีเสียงเรียกคิวผมก็ดัง ผมจึงเอากล่องพัสดุของผมที่่่่ยังไม่เรียบร้อยเดินตรงไปหน้าเค้าเตอร์ช่องที่4พนักงานู้หญิงของไปรษณีไทยที่นั่งอยู่เค้าเตอร์หมายเลข4 บอกผมให้ไปทำให้เรียบร้อยแล้วกลับมา ด้วยนำ้เสียงที่รู้สึกได้ว่า อืมกูอะใหญ่ +กริยาที่ทรามมาก(เดวจะพูดว่าทรามยังไง) ผมก้ทำตามที่บอกกลับไปทำมาใหม่ให้เรรียบร้อย ตอนที่กลับไปทำใหม่ไม่เห็นพนักงานพูดเลยว่าจะต้องกดบัตรคิวอีกรอบ ผมเดินเข้าช่องผิดครับเจอพนักงานผู้ชาย เขาถามผมว่าคิวที่เท่าไหร่ครับ ผมก้ตอบไป เขาตอบกลับมาว่ามันเลยไปแล้วให้ไปกดบัตรคิวใหม่ ผมก้อธิบายว่าพนักงานผู้หญิงที่ผมเข้าไปีแรกบอกทำให้เสร็จแล้วกลับมาใหม่ไม่เห็นบอกเลยว่าต้องกดบัตรคิวผมไม่ซีเรียสครับถ้าบอกแต่แรก กดตอนนี้กดไม่ซีเรียสคนไม่ค่อยมีเย็นแล้ว พนักงานผู้ชายจึงหันไปว่าพนักงานผู้หญิง แตเธอก้เถียงแบบไม่ยอมแพ้ ผมจึงตัดบทกับเธอว่าเอาเถอะครับทำให้ผมทีเถอะฝนจะตแล้ว เธอโมโหแต่ก้ทำด้วยอาการแบบไม่พอใจไม่ทราบแน่ว่าเธอโมโหผมรึใคร จากนั้นเธอดูที่อยู่ที่ผมเขียนจ่าหน้าแล้วก้พูดออกมาด้วยนำ้เสียงแบบดุดันและผสมกับอารมณ์โกรธ เธอตะคอกใส่ผมว่า อ.ห้วยคต จ.อุทัยธานีไม่มีสาเหตุเพื่อนผมมันลืมเขียนรหัสไปรษณีให้แต่มันก้ไม่น่าจะยากที่จะหาเพราะผมไปส่งที่ไปรษณีเอง เอาละ ฟังตอนนี้ดีๆนะครับว่าทำไมผมจึงเกริ่นหัวแบบนั้น หลังจากที่เธอตะคอกใส่ผมแล้ว ผมก้พูดจาแบบอ้อนวอนว่าจริงหรอครับไม่มีอำเภอนี้เธอตะคอกผมหนักขึ้นอีก ไปๆ ไปทำมาให้พร้อมก่อนจะส่ง ผมเองก้เพิ่งจะรู้นะครับว่าหลักเกรณ์ในการเอาคนมาทำงานของไปรษณีไทยไม่มีมาตรฐานอะไรเลยแม้แต่ความรู้ดรื่องงานยังพลาดแบบง่ายๆแถมยังแสดงความโง่ ประจานความโง่ของตัวเองออกมาโดยไม่รู้จักคำว่าละอายแก่ใจแถมยังแสดงกิริยาทรามมาก ชาวบ้านที่เขาไม่มีการศึกษาเขายังไม่ทำเลยอะ ผมพูดตรงเลยนะครับผมแมร่งฉุนมากจนทนไม่ไหวจึงพูดเผื่อว่าเธอคงจะคิดได้้้บ้างว่า ห่วย ถ้าผมรรู้ว่าห่วยแบบนี้แต่แรกผมไม่มาดีกว่า แทนที่เธอจะหยุดคิดสักนิด เปล่าเลยหันกลับไปด้านข้างตะโกนออกไปว่า เห้ยๆๆไอ้นี่มันว่าเราห่วยว่ะ ส้นเสียงของเธอด้านข้างนั้นมีเด็กหนุ่มรุ่นๆคนหนึ่ง พูดออกมาผมได้ยินชัดเจนมากว่า พูดแบบนี้ต้องโดนตีนก่อนละมั้ง... เฮ่อ ผมจะบอกให้ฟังและจะถามกับ ไปรษณีไทยกับเหตุการณ์ที่เกิด เอาเรื่องที่ผมจะบอกก่อนนะครับ คือผมไม่ใช่ตาสีตาสาที่ทำไร่ทำนา อาชีพที่่ผมทำคือ มัคคุเทศก์ อาชีพบริการเหมือนกัน แต่คุณภาพการบริการต่างกันมาก ถ้าเอามาเปรียบแบบนี้มันไม่เห็นภาพความจริง เด็กเสริฟทำอาชีพบริการ พนักงานไปรษณีที่ทำก้อาชีพบริการแต่งานต่างกันที่เหมือนกันคือการบริการ คุณภาพพนักงานไปรษณีไทยถ้าเอามาเทียบยังไม่ถึง10%ของเด็กเสริฟเลยคุณควรจะเลือกคัดสรรกันบ้างไม่ใช่เอาคนแบบนั้นมาทำงานไม่ต่างกับพวกไร้การศึกษาขอโทษนะครับผมขอใช้คำว่าตำ่ ตำ่จริงๆบุคลากรของไปรษณีไทยมีแค่ไมกี่คนที่ดึงองกรตำ่ลงไปเรื่อยๆ เรื่องที่จะบอกต่อไป คือ พนักงานไปรษณีไทยคิดว่าตัวเองเปนใครรึ คิดว่าตัวเองเปน นางฟ้าหรือ เทวดาจุติมาเกิดหรืออย่างไร ถึงได้คิดว่าสูงส่ง จะข่มใครก้ได้หรอ ขอโทษอีกที ที่ผมไม่ใช่ตาสีตาสา ที่จะยอมให้ข่มกันง่ายๆอ้อเกือบลืมไป อันนี้สำคัณจริงๆ คือสายตาที่เธอมองผมดูเหยียดหยามมาก ขอร้องเถอะนะเดือนๆนึงทำเงินได้กี่บาท เงินเดือนเดือนละเท่าไหร่ ขับรถยี่ห้อรุ่นอะไร ต้องผ่อนอยู่รึเปล่า มีที่มีทางเปนของตัวเองไหม บ้านที่ซุกหัวนอนราคาเท่าไหร่ ก่อนจะเอาสายตาเลวๆมาใช้กับผม แค1อาทิตย์ผมคิดว่าผมทำงานเกินเงินเดือนเธอทั้งเดือนแน่ๆ อย่างน้อยก้2เดือนของเธออะ ผมฝากบอกเธอด้วยอย่าไปทำแบบนี้กะคนอี่น คำถามที่ผมจะถามไปรษณีไทยคีอ ผมส่งของล่าช้าออกไป1วัน เพราะพนักงานของคุณไม่ยอมรับพัสดุผม สาเหตุเพราะโง่เขลาคิดว่าตัวเองเก่งและแน่ ใครจะรับผิดชอบ คำว่าขอโทษยังไม่หลุดออกมาจากปากเธอเลย??? ไปรษณีไทยเลี้ยง นักเลงเอาไว้ด้วยหรือ เอานักเลงมาไว้ที่ไปรษณีเพื่ออะไร หรือเอาไว้ขู่ ตาสีตาสาให้กลัว ช่วยตอบผมด้วยนะครับ หลักเกรณ์ในการคัดเลือกพนักงานมาทำงานคุณเอามาตรฐานจากไหนมาวัดหรือกำหนดว่าอันนี้คือเกรณ์ที่ดีที่สุดของไปรษณี??? ผมไม่จบเรื่องแบบนี้แค่นี้แน่ถ้าทางไปรษณีไม่มีคำตอบหรือคำอะธิบายใดๆกลับมาให้ผม ผมรอคำตอบอยู่นะครับ wecando@mail.com ผู้ใช้บริการ ค นหนึ่งของไปรษณีไทย ..ขอบคุณครับ

ลูกชายผมทำงานที่ไปรษณีย์บางปูเป็นลูกจ้างชั่วคราวหรือลูกจ้างเหมา เวลา 4 ปีกว่าแล้วก็ไม่ได้รับการบรรจุเลยเท่าที่ผมรู้มา ที่นี่มีการใช้เส้นสาย เงินซื้อตำแหน่ง ปลอมแปลงเอกสาร ผู้บริหารระดับสูงก็มีส่วนรู้เห็น มีพนักงานคนนึงที่ผมรู้จากลูกชาย เป็นพนักงานขับรถยนต์แผนก EMS ชื่อนายสมศักดิ์หรือนายโว เท่าที่ทราบจบการศึกษาแค่ชั้นประถม 6 แต่ได้ปลอมเอกสารเป็นมัธยม 6 มาสมัคร ตอนนี้เป็นลูกจ้างประจำแล้ว ผมงงมาก ลูกผมจบมัธยม 6 แต่ยังเป็นแค่ลูกจ้างชั่วคราว แบบนี้เป็นระบบราชการรัฐวิสาหกิจในเมืองไทยหรือครับ สงสัยคือปลอมเอกสารสมัครเข้ามาทำได้อย่างไร ไม่มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเลยหรือครับ หรือเอาเงินซื้อตำแหน่งไว้แล้ว ผมแค่อยากให้เจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบข้อเท็จจริงหน่อยครับ สงสารลูกไปทำงานแต่เช้าไม่เคยหยุดเคยลาก็อยากให้มีตำแหน่งหน้าที่ที่ดีกว่านี้ ครั้นจะไปแสดงตัวร้องเรียนก็กลัวลูกจะมีอันตราย กลัวลูกจะตกงาน ผมว่าถ้าตรวจสอบนายคนนี้พบว่าปลอมวุฒิการศึกษามาสมัครจริง ก็อาจจะมีอีกหลายรายที่ทำแบบเดียวกัน ผมอยากให้สังคมให้โอกาสคนดีคนขยันมากกว่านี้ครับ ช่วยหน่อยนะครับ

เรื่องมีอยู่ว่านาบ ก ทำงานกับบริษัทแห่งหนึ่ง แต่บริษัทนี้เป็นผู้รับจ้างขนส่งไปรษณีย์ให้กับไปรษณีย์ เวลาทำงานก็จะเป็นช่วงเย็นเพราะเป็นพัสดุ ems ทุกวันนาย ก ก็จะไปตามสายของตัวเอง แต่แล้วมีอยู่วันหนึ่ง นาย ก ก็เช็คของขึ้นตามปกติแต่ไม่ได้เช็คคนเดียวก็เช็คกับคนที่ทำงานไปรษณีย์นั่นแหละ และแล้วนายไปรณีย์ที่เช็คของด้วยกันก็บอกว่าของหาย นาย ก ด้วยความบริสุทธิ์ใจก็ให้ค้นรถของตัวเอง พอค้นก็ไม่เจอ แต่พอวันรุ่งขึ้นกับมีการโทรแจ้งแล้วยัดเยียดความผิดให้นาย ก ว่าโยนของข้ามกำแพงแล้วก็แจ้งไปตามสายที่ นาย ก วิ่งส่งของ ทำให้นาย ก เิกิดความเสียหาย นาย ก ก็เลยตัดปัญหาด้วยการเปลี่ยนสายวิ่ง แต่เรื่องไม่จบแค่นั้นยังมีการแจ้งไปที่สายใหม่ที่นาย ก วิ่ง นาย ก ก็อธิบายให้ไปรษีย์ที่สายตัวเองวิ่งใหม่ให้ฟ้งว่า ผมเช็คของอยู่กับเขา แล้วผมจะไปโยนของข้ามกำแพงได้อย่างไร แล้วผมก็ไม่รู้ด้วยว่าของในนั้นมันเป็นอะไร แต่ทางคนที่เช็คของกับรู้ว่าข้างในนั้นเป็นทอง แล้วนาย ก ก็อธิบายอีกว่ารถผมยังไม่ออกจากไปรษณีย์เลย แล้วผมก็ให้ค้นรถทั้งคันด้วย แต่มาอีกวันกับยัดเยียดความผิดให้กับผม ถ้าไปรณีย์แห่งนั้มีกล่องวงจรก็คงดี สุดท้ายนาย ก ก็ต้องออกจากงานจากบริษัทแห่งนี้เพราะไปรษณีย์คือลูกค้าของบริษัทแห่งนี้ ออกแบบว่าไม่มีความผิดที่ตัวเองก่อ คุณรู้ไหมว่าไปรณีย์แห่งนี้ขนาดฝาท่อที่เป็นเหล็กยังหายเลย คุณคิดว่าคนนอกหรือคนในกันแน่ เพราะรู้ว่ามีตรงไหนบ้าง และยากจะฝากเตือนว่าอย่าส่งของมีค่า เช่น เงิน ทอง หรืออะไรที่มีค่าส่งไปรณีย์เด็ดขาด

 http://www.facebook.com/thailandpost.co.th

ไปบอกในเฟสนี้เลยค่ะ แล้วเดี๋ยวเค้าจะบอกเราอีกทีว่าเราต้องไปแจ้งที่ไหนทำยังไงบ้างค่ะ

เวลามีปัญหาเรื่องไปรฯป่านจะเข้าไปโพสไว้เลยค่ะ