**** เตือนภัยกลูต้า Vistra กับ Call center เลวๆ ****

สวัสดีค่ะ เราเป็นสมาชิกของเวบนี้มานาน แต่ไม่เคยได้ตั้งกระทู้
ได้แต่แอบอ่านกระทู้ของเพื่อนๆและแฝงตัวอยู่ในนี้มานาน

ได้รับความรู้และเคล็ดลับความงามจากที่นี่เยอะมาก
ไปเจอเรื่องนึงมาเลยอยากเตือนภัยและระบายอ่ะคะ

เรื่องของเรื่องคือเกิดสนใจอยากขาวขึ้นมาบ้าง
เลยไปซื้อกลูต้าของ กับ วิต ซี Acerlola Cherry ของ Vistra มากิน

เพราะเห็นว่ามีอ.ย. และคิดว่าน่าจะปลอดภัย แต่ ....

หลังจากที่ซื้อมา  กินไปกลางวัน พอตกกลางคืน ท้องเสียทั้งคืนเลยอ่ะคะ

ไอ้เราก็คิดว่าเป็นเพราะอาหารกินไป แต่ลองคิดดูอาหารที่กินก็ปกติมากอ่ะคะ
ไม่มีอะไรที่น่าจะทำให้ท้องเสียได้เลยซักอย่าง

ทรมานมาก แทบไม่ได้นอน พอมาวันรุ่งขึ้นเราก็หยุดกินนะคะ ยาแก้ท้องเสียไป
พอดีขึ้นก้อหยุดกิน

แต่ด้วยความที่อยากรู้ว่ามันเป็นเพราะอะไร
เราเลยลองกินดูอีกที ซึ่งวันที่ลองกินอีกทีเรากินอาหารอ่อนมากอ่ะคะ

จะได้ตัดปัจจัยตรงนั้นออกไป พอกินไป คืนนั้นอาการเป็นหมือนเดิมเลยอ่ะคะ
คือท้องเสีย ปวดท้องเหมือนเดิมเลย

เลยคิดว่าเป็นเพราะสองตัวนี้แน่ๆ เลยลองหาข้อมูลดู
มันเป็นน่าอาการของคนที่แพ้สารประเภทกลูต้า

เราเลยลองโทรไปที่ call center ดู หวังว่าจะได้รับคำอธิบายที่ดีแต่...
Call centerพูดจาแย่มากอ่ะคะ รู้สึกผิดหวังมาก
พูดจาแบบปัดความรับผิดชอบสุดๆ

บทสนทนาเป็นดังนี้

เรา : สวัสดีค่ะ ใช้call center  ของ vistra หรือเปล่าค่ะ

Call center: ใช่ค่ะ

เรา: พอดีซื้อกลูต้ากับตัว Acerlory cherry มากินอ่ะคะ กินแล้วมีอาการท้องเสียอย่างมากเลยอ่ะคะ

Call centet : เงียบ.....

เรา: อย่างนี้ใช้อาการแพ้หรือเปล่าอะคะ

Call Center: โอ้ย คุณไม่ใช่หรอกค่ะ ถ้าใช่ก็คงเป็นรายแรกของโลกแล้วละค่ะ ไปกินอะไรมาหรือเปล่าค่ะ  (หลังจากนั้นก็พูดอะไรมาไม่รู้จำไม่ได้แต่น้ำเสียงรำคาญอยากจะวางจากเราสุดๆ)

เรา:  ไม่ได้กินอะไรแปลกเลยค่ะ กินปกติทุกอย่าง จะให้ไปหาหมอตรวจมาไหมละคะ

Call Center: ค่ะ เชิญค่ะ แล้วก็ก้อวาง ...........

เสียความรู้สึกกับบริษัทนี้มาก เกิดมาไม่เคยเจอ call center เลวๆแบบนี้เลยอ่ะคะ

เคยโทรไปหา Call Center ของ Nestlee ทีนึง
เนื่องจากตอนนั้นเราไปซื้อคอนเฟลค Nestlee Fitnessมากิน

กล่องมันเป็น Nestle Fitness
แต่แกะออกมากเป็น โกโกครั้น เราโทรไปหาCall center ไปเล่าให้เค้าฟัง

เค้าพูดจากดีมากๆ จดบันทึกใหญ่ ให้เราเล่ารายละเอียด ว่าซื้อที่ไหน ยังไง อะไร แล้วก็ส่งแมสเซนเจอร์มารับของกลับไป

แล้วเอา Nestle Fitness มาให้เป็นการขอโทษ 10 กล่อง
เค้าบอกว่าขอบคุณมาก เค้าจะได้นำไปพัฒนากระบวนการผลิตของเค้า

เราฟังแล้วยังอึ้งเลย นี่คือการทำงานอย่างมืออาชีพ
และให้ความสำคัญกับลูกค้าจริงๆ

ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมบริษัทถึงได้ใหญ่โตอย่างทุกวันนี้ 

นี่แค่แกะมาแล้วของเป็นอีกอย่าง แค่นั้นนะคะ ยังไม่กินไปแล้วเป็นอันตรายหรืออะไรเลย

แต่vistra นี่เรากินไปท้องเสีย เกือบจะช็อค กลับพูดจาปัดความรับผิดชอบแบบนี้

ต้องรอให้มีคนตายก่อนมั้งคะ ถึงจะยอมรับฟัง
หรือบางทีเราว่าถึงจะมีคนตายก็อาจจะไม่รับผิดชอบก็ได้

คงโทษว่าตายเพราะอย่างอื่น ไม่เกี่ยวกับเค้า ชัวร์ !!

 

ถ้าใครที่กินอยู่แล้วไม่มีปัญหาอะไรก็ โชคดีไป ...
แต่สำหรับคนที่ยังไม่เคยกินขอเตือนภัยไว้ละกันค่ะว่าถ้าคิดจะกินก็อย่าเลย
เราเองเป็นคนนึงที่เห็นคนอื่นกินก็ยอยากกิน
พอซื้อมากินเจอแบบนี้เข็ดเลยบอกตรงๆ

การที่เราเอาชีวิตอันมีค่าของเราไปแขวนไว้บนมาตรฐานความรับผิดชอบของผู้ประกอบการที่เอาแต่ได้แบบนี้มันคุ้มเลย

เกิดกินแล้วเป็นอะไรขึ้นมา ในอนาคต เค้าก็คงไม่ได้สนใจจะรับผิดชอบอะไร
โบ้ยว่าเป็นความผิดของผู้บริโภคฝ่ายเดียว...

ขั้นตอนต่อไปเรากำลังคิดว่าจะไปร้องเรียน สคบ.อ่ะคะ ไม่ไหวจริงๆ